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Garanties Somfy
Un gage de qualité

Somfy fait de la satisfaction de ses clients professionnels et des consommateurs l’un des piliers essentiels de sa stratégie. Au cœur de cette stratégie, la qualité de nos produits et services nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous offrons.

Nos conditions de garantie complètes - valables à partir du 1.1.2021.

 

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Remarque importante concernant le traitement des demandes de garantie

Selon le produit, Somfy accorde une garantie de trois, cinq ou sept ans. Si vous souhaitez faire valoir la garantie, veuillez-vous adresser au vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit, qu'il s'agisse de votre revendeur spécialisé, de votre installateur ou de la boutique en ligne Somfy. Ce vendeur est votre interlocuteur et se chargera du traitement de votre demande de garantie.

Garantie standard harmonisée à 5 ans

Pour toutes les solutions de Marque Somfy (moteurs, accessoires, points de commande, automatismes, pilotage et solutions connectées) pour:

  • volets roulants
     
  • stores extérieurs/intérieurs
     
  • pergola
     
  • volets battants**
     
  • rideaux
     
  • sécurité (systèmes d’alarmes et caméras)
     
  • Portes de garage et portails

 

** Excepté les batteries

Garantie étendue à 7 ans

Produits Somfy pour volets roulants de la gamme S&SO RS 100.

  • RS100 Solar io, Oximo WireFree RTS, Oximo Solar io Solutions pour volets roulants (exclusivement valables si le moteur, le panneau et la batterie sont achetés ensemble). 
  • Sunea 40 Solar io, Sunea 40 DC RTS Solutions pour les screens et les volants (exclusivement valables si le moteur, le panneau et la batterie sont achetés ensemble). 

 

3 ans de garantie sur une sélection de produits

Batteries pour moteurs de volets roulants, de portails et de portes de garage.