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Garanties Somfy
Un gage de qualité

Somfy fait de la satisfaction de ses clients professionnels et des consommateurs l’un des piliers essentiels de sa stratégie. Au cœur de cette stratégie, la qualité de nos produits et services nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous offrons.

Nos conditions de garantie complètes - valables à partir du 1.1.2021.

 

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Informations importantes concernant l’application de la garantie

Selon le produit concerné, Somfy accorde une garantie commerciale de deux, trois, cinq ou sept ans. Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux dont vous bénéficiez et ne remplace en particulier pas les droits découlant de la garantie légale des défauts.

Toute demande au titre de la garantie doit être adressée au vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Celui-ci examinera votre demande et assurera le traitement du cas de garantie.
Veuillez noter que les vendeurs et revendeurs de produits Somfy ne sont pas tenus de proposer ou de répercuter la garantie commerciale Somfy à leurs clients. Pour savoir si la garantie commerciale Somfy s’applique à un produit que vous avez acheté ou envisagez d’acheter, veuillez vous renseigner directement auprès de votre vendeur.


Vous trouverez l’intégralité des conditions de garantie en vigueur sur: https://www.somfy.ch/fr-ch/conditions-generales.

Garantie standard harmonisée à 5 ans

Pour toutes les solutions de Marque Somfy (moteurs, accessoires, points de commande, automatismes, pilotage et solutions connectées) pour:

  • volets roulants
     
  • stores extérieurs/intérieurs
     
  • pergola
     
  • volets battants**
     
  • rideaux
     
  • sécurité (systèmes d’alarmes et caméras)
     
  • Portes de garage et portails

 

** Excepté les batteries

Garantie étendue à 7 ans

Produits Somfy pour volets roulants de la gamme S&SO RS 100.

  • RS100 Solar io, Oximo WireFree RTS, Oximo Solar io Solutions pour volets roulants (exclusivement valables si le moteur, le panneau et la batterie sont achetés ensemble). 
  • Sunea 40 Solar io, Sunea 40 DC RTS Solutions pour les screens et les volants (exclusivement valables si le moteur, le panneau et la batterie sont achetés ensemble). 

 

3 ans de garantie sur une sélection de produits

Batteries pour moteurs de volets roulants, de portails et de portes de garage.