Besoin d’aide ?
Comment installer et activer TaHoma® switch ?
Résumé
Information
Accepter le Bluetooth, puis sélectionner le réseau Wi-Fi et entrez son mot de passe.
Pour connecter votre TaHoma switch, votre réseau Wi-Fi doit respecter certains prérequis :
- Réseau Wi-Fi uniquement en 2,4 GHz, pas en 5 GHz.
- Le mot de passe Wi-Fi ne doit pas dépasser 26 caractères et ne doit contenir aucun caractère spécial (#, !, é, ...).
- Le mot de passe Wi-Fi doit être crypté avec le protocole WPA2.
Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment vérifier ces prérequis, veuillez contacter votre fournisseur de services Internet.
Conseils de dépannage si TaHoma switch n'arrive pas à ce connecter au réseau wifi
Si vous êtes sûr que le réseau Wi-Fi respecte tous les prérequis mais qu'il est toujours impossible de connecter la box TaHoma à internet, veuillez suivre ces étapes :
- Éteignez le Wi-Fi de votre smartphone, redémarrez le smartphone, puis réactivez le Wi-Fi.
- Redémarrez la box internet et TaHoma switch en les débranchant et en les rebranchant, attendez deux minutes pour le redémarrage des deux équipements.
- Assurez vous que votre smartphone est correctement connecté au même réseau Wi-Fi auquel TaHoma switch devra se connecter. (Rappel : Pas de Wi-Fi 5 GHz)
Réessayez la procédure de connexion, si elle échoue à nouveau, répétez les étapes précédentes en plaçant votre TaHoma switch dans un endroit différent, loin de tout appareil susceptible de causer des interférences de signal radio (comme les tableaux électriques, les télévisions, les décodeurs TV, etc.) et à proximité de la box internet.
