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Dépannage
- Question21 février 2023
J’ai un problème de connexion entre mon thermostat connecté et ma passerelle Internet.
- Question25 février 2023
J’ai un problème de connexion entre mon TaHoma® et ma valve thermostatique Somfy io.
- Question22 février 2023
Problème d’installation du récepteur radio : lorsque j’appuie sur le bouton « Prog » du thermostat, les LED ne clignotent pas.
- Question25 février 2023
Même si l’application est correctement configurée, mon chauffage ne réagit pas aux commandes envoyées par le thermostat Somfy.
- Question25 février 2023
Mon système de chauffage ne réagit pas aux commandes envoyées par la vanne thermostatique io de Somfy et/ou par mon application TaHoma®.
- Question25 février 2023
Pourquoi la vanne thermostatique ne s’allume-t-elle pas lorsque je retire la languette du produit?
- Question22 février 2023
Lors de l’installation de la passerelle internet de mon thermostat connecté, elle ne clignote jamais bleu.
- Question25 février 2023
Ma passerelle Internet thermostat ne clignote plus en vert/rouge.
- Question25 février 2023
Que dois-je faire si le thermostat ne s’allume pas lorsque j’insère les piles?
- Question22 février 2023
Pourquoi mes commandes via TaHoma® ou la programmation interne ne sont-elles pas directement prises en compte par ma vanne thermostatique Somfy io ?