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Dépannage

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Dépannage

J’ai un problème de connexion entre mon TaHoma® et ma valve thermostatique Somfy io.

Que dois-je faire si le thermostat ne s’allume pas lorsque j’insère les piles?

J’ai un problème de connexion entre mon thermostat connecté et ma passerelle Internet.

Même si l’application est correctement configurée, mon chauffage ne réagit pas aux commandes envoyées par le thermostat Somfy.

Problème d’installation du récepteur radio : lorsque j’appuie sur le bouton « Prog » du thermostat, les LED ne clignotent pas.

Lorsque je branche ma passerelle Internet, elle ne clignote pas rouge / vert.

Lorsque je tente de sélectionner le réseau Wifi de ma passerelle, je n’ai pas de réseau SSID nommé « Gateway_XXX ».

Ma passerelle Internet thermostat ne clignote plus en vert/rouge.

Pourquoi mes dérogations dans l’application mobile ne sont-elles pas prises en compte directement par mon thermostat ?

Lors de l’installation de la passerelle internet de mon thermostat connecté, elle ne clignote jamais bleu.