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numéro de facture

La déclaration du numéro de facture est obligatoire pour le retour des marchandises. Il doit s'agir du numéro d'une facture de Somfy Suisse émise à la même adresse que l'expéditeur des marchandises.

Quand les marchandises nous seront-elles livrées ?

Raison du retour

Numéros d'articles et les quantités de marchandises à retourner

Notes sur le renvoi

- Les nouveaux produits ne peuvent être retournés que dans un délai de trois mois an à compter de la date de livraison

- Les biens doivent être complets, y compris toutes les instructions et tous les accessoires

- Les biens doivent être propres, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

- Le crédit sera émis moins des frais de traitement de 10% de la valeur le la marchandise, au minimum CHF 50.00

- Si les marchandises sont déjà trop vieilles ou endommagées, elles seront éliminées gratuitement dans les 10 jours sans notification.

- Pour être remboursée, la marchandise doit être renvoyée dans la quantité complète de l'unité d'emballage commandée (VE1/ VE5 etc.), conformément à la facture originale qui doit être jointe à la marchandise.

- Un retour partiel (exemple : sur un emballage de 5, seuls 2 sont retournés) ne peut pas être remboursé

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