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Dépannage
- Question22 février 2023
Lorsque je branche ma passerelle Internet, elle ne clignote pas rouge / vert.
- Question22 février 2023
Lorsque je tente de sélectionner le réseau Wifi de ma passerelle, je n’ai pas de réseau SSID nommé « Gateway_XXX ».
- Question22 février 2023
Que dois-je faire si mon thermostat connecté ne peut pas être activé ?
- Question22 février 2023
L'application Thermostat Connecté ne trouve pas mon réseau WiFi et / ou il n'est pas indiqué dans la liste des réseaux disponibles.
- Question21 février 2023
J’ai un problème de connexion entre mon thermostat connecté et ma passerelle Internet.
- Question22 février 2023
Pourquoi mes dérogations dans l’application mobile ne sont-elles pas prises en compte directement par mon thermostat ?
- Question22 février 2023
Problème d’installation du récepteur radio : lorsque j’appuie sur le bouton « Prog » du thermostat, les LED ne clignotent pas.
- Question21 février 2023
Je ne peux pas accéder au site Somfy pour activer ma vanne thermostatique.
- Question22 février 2023
La mémorisation de ma valve thermostatique io avec mon TaHoma a échoué. Qu’est-ce que je dois faire ?
- Question25 février 2023
Mon système de chauffage ne réagit pas aux commandes envoyées par la vanne thermostatique io de Somfy et/ou par mon application TaHoma®.